公积金作为一项重要的住房保障制度，其账户余额的查询和管理对职工生活规划至关重要。公积金余额信息查询通常可通过多种便捷渠道进行，主要包括线上和线下两种方式：

线上查询渠道操作便捷，职工可通过当地公积金管理中心官方网站、手机APP或微信公众号登录个人账户，输入身份证号和密码后即可实时查看账户余额、缴存明细及贷款情况。部分城市还支持通过支付宝、微信等第三方平台的城市服务功能查询，只需绑定个人信息即可一键获取数据。

线下查询则包括前往公积金管理中心服务大厅柜台办理，职工需携带本人身份证原件；或使用自助查询机，通过刷身份证或输入公积金账号直接打印余额凭证。部分银行网点的自助终端也支持公积金信息查询服务。

对于信息咨询，建议优先拨打全国统一的住房公积金服务热线12329，客服人员可提供政策解读、业务办理指导等专业服务。各地公积金管理中心官网还设有智能客服和留言咨询板块，工作日通常会在24小时内回复。若涉及复杂问题，可直接预约前往服务大厅窗口进行面对面咨询，工作人员会为您提供详尽的解答和操作指引。

温馨提示：查询公积金信息时请认准官方渠道，注意保护个人账户信息和密码安全，谨防诈骗。定期关注账户变化，有助于合理规划住房消费和贷款事宜。